UGG Shoes utilizará antenas RFID polarizadas circularmente en tiendas minoristas para nuevas pantallas interactivas

Para lanzar sus tiendas UGG Australia de próxima generación, Deckers Brands se asoció con la firma de tecnología Control Group de Nueva York, utilizando antenas RFID Times-7 suministradas por Arcadian, Inc.

El innovador sistema fue diseñado desde cero para llevar la información y el inventario de su plataforma de comercio electrónico al mundo físico. El sistema se lanzó en su nueva tienda UGG Australia en McLean, Virginia, y eventualmente se lanzará en otras tiendas Deckers si la tecnología es bien recibida por los clientes. El proyecto es parte de una iniciativa de Deckers para utilizar la tecnología para hacer de sus tiendas físicas una experiencia más "omnicanal".

Arcadian, Inc. jugó un papel decisivo en la evaluación y demostraciones de antenas en Control Group en la ciudad de Nueva York y está apoyando a Deckers para equipar las tiendas piloto minoristas. Las antenas utilizadas en este proyecto son la Times-7 A6590C-71749-FG que se muestra aquí.

También fue fundamental para el proceso el RFMAX RFID Power Mapper , que se utilizó durante todo el proceso de evaluación de la antena, ayudando al equipo de diseño a comprender el alcance y el área de cobertura de las señales RFID.

Cuando un cliente se prueba un zapato y se acerca al espejo para ver cómo se ve, la tecnología RFID oculta cambia "mágicamente" el contenido en una pantalla HD incorporada para mostrar información relevante sobre el artículo que tiene puesto, como otros colores disponibles. y estilos similares basados ​​en la lógica de “los clientes también compraron”. Luego puede desplazarse por las opciones directamente desde la pantalla y enviar una notificación a su teléfono con un enlace directo al artículo que desea ordenar con entrega gratuita.

Los consumidores también tienen la opción de seguir las indicaciones en la pantalla táctil para enviarse mensajes de texto que contengan enlaces de productos, directamente desde el software de Control Group que reside en un servidor de gestión de contenido centralizado. De esa manera, los compradores pueden ver detalles sobre un producto que se probaron, ya sea que lo hayan comprado o no en ese momento. Los datos recopilados también se envían a los gerentes de tienda de UGG, lo que les permite diseñar campañas promocionales y elementos visuales en la tienda.

Para los clientes, la experiencia única y memorable proporciona un acceso sin fricciones a la información y los productos, haciendo que la experiencia de compra sea más fácil y agradable. Para Deckers, aumenta la interacción del cliente con la marca UGG y amplía el contenido y el inventario más allá de lo que permite la tienda física.

Los representantes de ventas de las tiendas llevan iPads que les permiten buscar información adicional sobre el producto que solicitan los compradores. También pueden usar dispositivos para ayudar a un comprador a ordenar un artículo en línea si no está disponible en la tienda.

La tienda también está considerando otras aplicaciones futuras para la tecnología RFID. Por ejemplo, dice Miller, puede optar por integrar antenas en las estanterías en algunas ubicaciones, proporcionando así opciones adicionales para ver los datos del producto. "Un asociado de ventas podría utilizar esto como una herramienta de ventas asistidas", explica. "Colocar un zapato en un pedestal, activar contenido en una pantalla cercana que cuenta la historia de un producto, muestra estilos relacionados o accede a información de inventario".

Hasta la fecha, informa Powers, "los consumidores disfrutan de la forma fluida en que estas tecnologías les ayudan a realizar compras".

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